Si su automóvil nuevo parece estar averiado todo el tiempo, es posible que desee aprender a devolver un automóvil según los estatutos de la ley limón. Muchos estados ofrecen leyes de limón para su protección, y es posible que pueda usar estas leyes para mejorar su situación.
¿Qué es un "limón"?
En términos generales, un "limón" es un automóvil que no cumple con los estándares básicos de calidad. Los defectos de fabricación o de diseño afectan la seguridad y el valor del automóvil, y causan muchos inconvenientes a los propietarios. En los vehículos afectados, los mismos sistemas pueden fallar una y otra vez.
Cada estado define el término "limón" de manera diferente. En algunos estados, puede estar protegido por una ley limón cuando compra un vehículo usado. En otros estados, el auto debe ser nuevo. Algunos estados son estrictos en su definición de limón, limitando la definición a algunos defectos importantes de seguridad. Otros estados definen el término de manera más flexible.
Independientemente de dónde viva, es posible que tenga algún tipo de recurso si se encuentra con un vehículo que tiene problemas importantes.
Acerca de las Leyes de Limón
En la mayoría de los estados, puede tener derecho a un vehículo nuevo si el fabricante no ha podido reparar los defectos del automóvil. Según el estado y el tipo de defecto, el número de intentos permitidos puede variar. Sin embargo, hay tres reglas que generalmente le dan derecho a un vehículo nuevo:
- El automóvil tiene un defecto de seguridad y el fabricante ha realizado dos intentos anteriores para solucionar el problema.
- El automóvil tiene otro defecto sustancial, que genera gastos o inconvenientes, y el fabricante ha intentado cuatro o más veces remediar la situación.
- El auto tiene menos de 12,000 a 18,000 millas en el odómetro y ha estado fuera de servicio por más de 30 días.
- El automóvil tiene menos de 12 a 24 meses y ha estado fuera de servicio por más de 30 días.
Cómo devolver un automóvil según los estatutos de la Ley Lemon
Si tiene problemas para arrancar su auto nuevo o parece estar reemplazando piezas a un ritmo alarmante, es posible que pueda devolver su vehículo. Cada estado tiene su propio proceso de devolución de la ley limón, y deberá seguir los procedimientos específicos establecidos en la ley limón de su estado. Sin embargo, hay algunos pasos que puede seguir para comenzar.
Reúna la documentación
En general, necesitará la siguiente información y documentación:
- Factura de venta o recibo del automóvil
- Copia de la garantía del fabricante
- Registro de reparaciones que detalla los servicios realizados, las fechas del servicio y el millaje del automóvil en el momento del servicio
- Copias de cualquier correspondencia que haya tenido con el concesionario o el fabricante de automóviles
Investigue las leyes Lemon en su estado
Dado que cada estado tiene su propia definición de "limón" y sus propios requisitos para rectificar la situación, deberá conocer los detalles de su estado. Para encontrar las pautas oficiales de la ley de limón de su estado, consulte la página web de la Ley de limón de Better Business Bureau.
Notificar al fabricante
Asegúrese de notificar al fabricante que está considerando definir su vehículo como un limón. La mayoría de las leyes estatales de limón le dan al fabricante varias oportunidades para corregir la situación. Deberá darles la oportunidad de hacerlo antes de que pueda devolver su automóvil.
Considere contratar a un abogado
En muchos estados, las leyes de limón contemplan los honorarios de los abogados. Estas leyes pueden ser complicadas y las compañías automotrices son grandes empresas. Nunca es una mala idea contratar a un abogado para que lo ayude a comprender y seguir el proceso de devolución de la ley limón.
Consejos útiles
Ahora que sabe cómo devolver un automóvil según los estatutos de la ley limón, tenga en cuenta los siguientes consejos para mejorar sus posibilidades de éxito:
- Documente todos los aspectos de la transacción. Guarde todas las notas, correos electrónicos, transcripciones telefónicas, cartas y registros de reparación.
- Cumplir con los retiros de seguridad que afecten a su vehículo.
- Siga los pasos descritos en su estado para las devoluciones de la ley limón.
- Asegúrese de notificar al fabricante correctamente. Mantener registros de la notificación.