Si acabas de comprar un automóvil nuevo y te surgen dudas o preocupaciones por esta gran inversión, es lógico preguntarte cuánto tiempo tienes para devolverlo. Desafortunadamente, los concesionarios no están obligados a aceptar devoluciones por cambio de opinión, salvo que el vehículo presente defectos.
Sin derecho de cancelación según la Comisión Federal de Comercio
Muchos consumidores creen erróneamente que la Comisión Federal de Comercio (FTC) ofrece un "derecho a cancelar" de tres días para compras de automóviles. En realidad, esta norma no aplica a transacciones de coches nuevos, sino solo a ventas puerta a puerta o fuera del local comercial del vendedor.
Ausencia de leyes federales o estatales para rescindir por remordimiento
No existe ninguna ley federal que permita devolver un vehículo nuevo por simple arrepentimiento. La compra es definitiva una vez firmado el contrato y entregado el coche. Tampoco los estados exigen derechos de rescisión por este motivo.
Opción de cancelación en California: solo para coches usados
California obliga a los concesionarios a ofrecer un período de reflexión de dos días para autos usados, pero esta norma no se extiende a vehículos nuevos.
Devolución por defectos: las leyes Lemon
Las leyes Lemon no cubren el remordimiento del comprador, sino defectos graves. Varían por estado y aplican a vehículos con fallas mecánicas persistentes tras varios intentos de reparación, que afecten la seguridad o el uso. Al entregar el coche nuevo, el vendedor debe proporcionarte un folleto explicativo; si no lo hace, solicítalo. El plazo suele ser de 1 a 2 años, según el estado.
Ofertas voluntarias de los concesionarios
Algunos dealers, como CarMax, ofrecen políticas de devolución de hasta 5 días como incentivo comercial, no por obligación legal. Si un concesionario promete algo similar, exígelo por escrito, ya que las promesas verbales son difíciles de reclamar.
Cómo evitar el remordimiento del comprador
Dado que no hay protecciones legales por arrepentimiento, realiza pruebas de manejo exhaustivas, usa calculadoras de préstamos para verificar pagos mensuales y lee todos los documentos antes de firmar. La investigación previa garantiza una compra satisfactoria.