El silencio no siempre es algo malo, ni tampoco incómodo. Hay formas sencillas de evitar silencios incómodos en una conversación, tanto en persona como al hablar por teléfono.
No temas al silencio
No todos los silencios son incómodos. A veces, el silencio puede ser reflexivo o simplemente una pausa natural en la conversación. ¿Cuál es la diferencia entre el silencio y un silencio incómodo? Un estudio realizado por científicos de la Universidad de Groningen sugiere que el silencio es incómodo cuando interrumpe el flujo de la conversación. Si puede aprender a aceptar los silencios naturales dentro de una conversación, pronto descubrirá que no se debe temer al silencio en todas las situaciones.
Comience fuerte
Un buen comienzo de una conversación puede ayudar a mantener a ambas personas involucradas en el momento y no perderse en silencios incómodos. Si bien ciertamente hay algo que decir sobre la espontaneidad en una conversación si tu objetivo principal es evitar la posibilidad de silencios incómodos, tener un tema de conversación en mente de antemano te ayudará a mantener el rumbo.
Señales de lectura
A veces puedes sentir que se acerca el incómodo silencio, y otras veces llega sin previo aviso. Preste mucha atención al lenguaje corporal de la otra persona y busque señales de que no está entusiasmada o no se siente cómoda con la dirección en la que se dirige la conversación; estas señales indican que es hora de dirigir la conversación en una dirección diferente. Si puede cambiar el tema a algo que le entusiasme más a la otra persona, es posible que pueda evitar el silencio incómodo por completo. Estos son algunos signos que debe buscar:
- La otra persona parece desconectada.
- La otra persona está prestando más atención a la pelusa de su ropa que a la conversación.
- La persona sigue mirando su reloj o la salida.
- La otra persona sigue interrumpiéndote, pero sin terminar la oración.
- Las respuestas de la persona parecen secas.
- Las respuestas de la persona no parecen coincidir con la conversación, como si realmente no estuviera escuchando ni participando en la conversación.
Señales telefónicas
Hablar con alguien por teléfono, incluso si es a través de FaceTime o Skype, dificulta leer completamente el lenguaje corporal de la otra persona para anticipar un silencio incómodo inminente. Busque signos de incomodidad o aburrimiento que probablemente lleven al silencio dentro de la conversación telefónica:
- Al igual que con las conversaciones normales, las respuestas cortantes o forzadas pueden indicar que se avecina un silencio incómodo.
- Si la otra persona parece perder el hilo de la conversación, esto puede indicar una falta de interés en el tema.
- Puedes escucharlos o verlos buscando algo más.
Lidiando con la causa
Recuerda que el silencio puede estar impregnado de contemplación, por lo que no hay razón para tratar de evitar esos momentos. Por otro lado, un silencio incómodo que resulte de la incomodidad o el aburrimiento puede tratarse directamente y tal vez acercarlos a ambos. No preguntes si no estás preparado para una respuesta honesta, pero considera preguntar algo como "Pareces distraído; ¿hay algo más de lo que quieras hablar?". Si pregunta esto, haga todo lo posible por escuchar de verdad.
Cambio de Dirección
Cambiar la conversación a un tema diferente, pero quizás relacionado, es una forma natural de mantenerla fluida antes o después de un silencio incómodo. Tenga cuidado de no cambiar constantemente de un tema a otro en un intento de mantener la conversación. Esto puede parecer caótico y frenético, haciendo que parezca que estás nervioso. Trate de pasar de un tema a otro con la mayor naturalidad posible. Estas son algunas ideas para transiciones suaves:
- "Eso me recuerda a..."
- "Olvidé contarte sobre..."
- "Déjame decirte lo que escuché el otro día..."
- "Eres una buena persona para preguntar sobre..."
Ármate con temas
Si te preocupan los posibles silencios incómodos, es una buena idea entablar una conversación con algunas ideas de temas en mente. Simplemente no elimine los temas tan rápido que la otra persona se sienta como si fueran veinte preguntas rápidas, pero tener algunos temas interesantes o preguntas divertidas preparadas en su mente puede mantener una conversación interesante y atractiva.
Que termine la conversación
El silencio puede indicar el final natural de la conversación. No debe intentar forzar una conversación que ha llegado a un final natural. Llevar una conversación más allá de su curso natural probablemente conducirá a más silencio, así que sepa cuándo permitir que un silencio signifique el final de una conversación.