¿Alguna vez has tratado de tomar una toalla de un hotel de lujo? ¿Alguna vez te has preguntado qué pasó en tu habitación de hotel unos días antes de registrarte? En un hilo de "Pregúntame cualquier cosa" en Reddit, un ex miembro del personal del hotel, que había trabajado en la industria hotelera durante casi 10 años, dejó que todos en Internet le preguntaran cualquier cosa y todo lo que quisieran saber sobre la vida del hotel.
Desde las cosas más desagradables que ha visto en su vida hasta el artículo más extraño que dejó un cliente, este ex trabajador del hotel respondió las preguntas interesantes de todos.
¿Cuál ha sido tu experiencia más extraña?
Honestamente, después de un tiempo, nada de lo que ves o escuchas se siente raro. En mi cabeza, algunas de las cosas más raras fueron:
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Un tipo que apuñala a otro hombre frente a la casa club de golf.
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Las bodas de viajeros fueron probablemente lo más raro de presenciar.
¿Alguna vez encontraste cadáveres?
Encontré un cadáver en el hotel en el que trabajaba, pero tenía un infarto. Había otro hotel cercano que tenía una alta tasa de suicidios en las habitaciones.
¿Con qué frecuencia había chinches en el hotel y cómo se manejó?
Las chinches son muy raras. Se informa y luego se llama a una compañía especial para probar si hay chinches. Trabajé en hoteles bastante bien establecidos, por lo que nunca fue realmente un problema.
¿Realmente les importa a los hoteles que robes las toallas?
A nadie le importa si te llevas las toallas. Si un hotel no tiene lavandería, las toallas se alquilan, por lo que estás robando algo que vale menos de un dólar. Todo suma, pero estas cosas están integradas en los precios de las habitaciones de hotel. Es bastante imposible probar si alguien robó uno o no, y nunca encontré a alguien que se preocupara lo suficiente como para investigar.
¿Cuáles son algunos secretos comerciales que puede revelarnos?
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Si tienes un problema, cuanto más amable seas, más ayuda recibirás.
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Puede negociar fácilmente las tarifas de las habitaciones.
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Si tiene un problema con la comida y el plato no tiene nada de malo, el chef le gritará a la persona con la que se quejó.
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A la mayoría de los camareros y camareras probablemente no les gustarás automáticamente si eres vegano.
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Si deja una reseña negativa en línea en algún lugar, nunca incluya el nombre de un trabajador. La mayoría de las personas se sienten deprimidas cuando leen una reseña negativa sobre sí mismos y los hoteles siempre leen las reseñas negativas en las reuniones de administración.
¿Cuál es la mejor manera de obtener una actualización?
Puedes ser súper amable y decir que es una ocasión especial, o ser un dolor absoluto.
Si alguien que está siendo un dolor necesita una mejora, elegiría una habitación con wifi deficiente o donde sucedió algo malo esa semana en la habitación, como fumar en una habitación para no fumadores o una habitación donde está el televisor o el teléfono. roto. (¡Vale la pena cuando el huésped baja de tres a cinco pisos realmente enojado!)
¿Hay algo que los huéspedes piensen que está realmente limpio pero que rara vez se limpia?
Los artículos más sucios son probablemente la vajilla y los cubiertos y, según el establecimiento, las tazas y la cristalería. Si quiere saber si el personal presta mucha atención a los detalles, revise la parte superior de los marcos de fotos en busca de polvo.
Esta publicación fue escrita por Ellie McDonald. Para obtener más información, visite nuestro sitio hermano Ahora a amar.