Si usted, como básicamente todos los demás, odia recibir llamadas automáticas molestas, probablemente haya renunciado a responder llamadas entrantes de números que no reconoce. Pero, ¿ha notado que últimamente muchos de esos números extraños que aparecen en su pantalla tienen el mismo código de área que usted? No, no te estás imaginando cosas, pero sí, tienes razón al no contestar. Este es el motivo.
A medida que avanza la tecnología, lamentablemente también lo hacen los estafadores. Los nuevos programas permiten a las empresas participar en un proceso llamado "suplantación de identidad de vecinos". Básicamente, existe un software que permite a los vendedores por teléfono imitar su código de área en sus llamadas telefónicas para que levante el teléfono pensando que es alguien que realmente conoce. Desafortunadamente, como habrás aprendido, cuando contestas el teléfono, no es tu vecino, sino una persona que se hace pasar por un cobrador de deudas o una máquina que te dice que ganaste un sorteo.
La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), que es la organización gubernamental encargada de lidiar con este problema, está al tanto del problema y ha tomado medidas para facilitar que las personas denuncien a los robocallers. Ajit Pai, jefe de la Comisión Federal de Comunicaciones, otra agencia gubernamental que está trabajando para arreglar esta situación, dijo en una entrevista con el podcast “Planet Money” de NPR que incluso recibió llamadas de spam falsificadas por vecinos en su teléfono de trabajo.
Cómo detener las llamadas automáticas
El primer paso es registrarse para colocar su número en el Registro Nacional No Llame si aún no lo ha hecho, según Janice Kopec, directora del programa No Llame de la FTC. Esto detendrá legítimo los vendedores telefónicos le llamen, dijo Kopec. También puede comprobar si ya ha registrado su número.
Para combatir los ilegítimos vendedores telefónicos, Kopec recomienda primero presentar una queja ante la FTC. Si siente que sus quejas simplemente terminarían en una bandeja de entrada en algún lugar que nadie revisa, no está solo, pero Kopec dice que presentar una queja del Registro No llamar es útil de todos modos. “Nos ayuda con nuestra aplicación de la ley. Vamos tras estos tipos. Hemos presentado más de 130 casos dirigidos a personas que violan la regla No llamar o lanzan llamadas automáticas ilegales”, dijo a FIRST. .
Además, "Publicamos todos los números que nos informaron que los consumidores se quejan de recibir llamadas todos los días hábiles al público", dijo Kopec, y esos números informan los servicios de bloqueo de llamadas, algo que abordaremos en un segundo. .
La última recomendación de Kopec es averiguar si sus proveedores de telefonía ofrecen bloqueo de llamadas, filtrado de llamadas o algún tipo de servicio de etiquetado de llamadas. “Si no lo hacen, realmente alentamos a los consumidores a decir:'¿Por qué no lo hacen ustedes?'” Presionar a los proveedores; deberían ofrecer estos servicios, y deberían ofrecerlos de forma gratuita o [en] una forma de fácil acceso”.
Las aplicaciones de bloqueo de llamadas están disponibles para la mayoría de los teléfonos inteligentes, y hay docenas de aplicaciones disponibles para elegir en la tienda de aplicaciones de su teléfono, algunas gratuitas y otras que cuestan dinero. Visite CTIA para obtener una lista extensa de aplicaciones disponibles. Estas aplicaciones para bloquear llamadas automáticas preseleccionarán sus llamadas y bloquearán mensajes de números que se hayan marcado como fraudulentos, así como aquellos que ingresan con un identificador de llamadas "desconocido". Otras aplicaciones tienen la capacidad adicional de realizar una búsqueda inversa del identificador de llamadas para determinar de dónde proviene exactamente la llamada.
Su opción más básica (y posiblemente su último recurso) es no contestar el teléfono. Si contesta, le está diciendo a la computadora del otro lado que el número que está marcando es, de hecho, un número de teléfono real. Entonces, el riesgo es que su número de teléfono termine en otra base de datos para llamadas automáticas y reciba aún más en el futuro.
Es una buena idea evitar dar su número de teléfono si no es necesario cuando se suscribe a un servicio. ¿Quién sabe quién más tendrá acceso a la lista de información de los clientes de esa empresa, incluido su número de teléfono?