Cuando un empleado fallece, puede ser una buena idea que la gerencia informe a los demás empleados a través de un anuncio formal. También puede ser apropiado que los empleadores informen a los miembros del equipo si uno de sus compañeros de trabajo pierde a un familiar directo. Los miembros del equipo, naturalmente, van a experimentar dolor al perder a un compañero de trabajo y pueden querer ofrecer simpatía a un miembro del equipo que está de duelo. Sin embargo, en estas situaciones, la primera prioridad de un empleador debe ser honrar y respetar los deseos de la familia del empleado fallecido o del empleado actual que ha perdido a un ser querido.
Cómo hacer un anuncio de fallecimiento de un empleado
Si un empleado fallece, es muy probable que un miembro de la familia se comunique con el gerente de ese empleado o con el contacto de recursos humanos para comunicarle la noticia. El primero en recibir la noticia debe, por supuesto, expresar su pésame a la familia de manera adecuada. También es importante preguntar sobre cualquier arreglo, solicitud o necesidad que la familia pueda tener en este momento. Pida permiso para compartir los detalles con los compañeros de trabajo del empleado e indique que, con su permiso, les comunicará lo sucedido a los compañeros de trabajo. A partir de ahí, el siguiente paso será decidir cómo informar a los miembros inmediatos del equipo del empleado y cómo anunciar lo ocurrido a todo el equipo.
Anuncio inmediato del equipo
Para las personas que trabajaron en el equipo del día a día del empleado, es mejor que el gerente u otro líder de la empresa anuncie la noticia a todos al mismo tiempo. Esto es cierto ya sea que se espere la noticia o si la muerte del empleado fue repentina.
- Sería ideal reunir al equipo para una reunión (en persona o virtual) para que el gerente u otro miembro del equipo de liderazgo pueda darles la noticia personalmente, todo al mismo tiempo.
- Si eso no es posible, las llamadas telefónicas individuales o las conversaciones en persona con quienes trabajaron más de cerca con la persona son una opción. Esto, sin embargo, probablemente será mucho más estresante para el gerente.
- Otra opción sería enviar mensajes de correo electrónico a los miembros inmediatos del equipo del empleado, pero esta opción debe usarse solo si no es factible enviar el mensaje a todo el grupo (o a la mayoría del grupo) al mismo tiempo.
Independientemente del enfoque que elija, tenga tacto y sea respetuoso al dar la noticia. Indique lo sucedido, comparta lo que sabe (en la medida en que sea apropiado hacerlo), reconozca la pérdida al equipo y a la empresa, así como a la familia y amigos del empleado (incluidos los del trabajo). Comparta todos los detalles que tenga sobre los arreglos funerarios, así como cualquier información que la familia le haya pedido que transmita sobre sus deseos o los deseos de la persona fallecida.
Anuncio de toda la empresa
Una vez que el equipo del empleado fallecido haya sido notificado, el siguiente paso será hacer un anuncio para que todos en la organización sean notificados. Según la estructura de su empresa, es posible que desee enviar un anuncio a todos los miembros de la empresa o solo a la ubicación o división donde trabajaba el empleado. Puede usar el correo electrónico para este anuncio, aunque si hay empleados a los que se les debe notificar que no usan una dirección de correo electrónico de la empresa con regularidad, considere indicarle a su supervisor directo que les comparta las noticias. El correo electrónico podría decir algo como:
[Equipo de la empresa XYZ],
Me entristece anunciar que [Nombre] [Apellido] falleció el [insertar fecha]. [Él/ella] fue una parte importante del equipo de [insertar el nombre de la empresa] y lo extrañaremos mucho.
[Nombre del empleado] [especificar pariente o simplemente decir miembro de la familia] notificó a la empresa ayer]. Hemos expresado nuestro más sentido pésame y condolencias en nombre de todos en el [equipo XYZ].
La familia de [nombre del empleado] ha proporcionado la siguiente información sobre arreglos funerarios.
- [Fecha]
- [Hora]
- [Ubicación]
- [Opcionalmente, especifique cualquier arreglo especial solicitado por la familia, como donaciones a una causa benéfica u organización de investigación médica en lugar de flores.
La empresa será [especifique cualquier acción que la empresa tomará si corresponde, como enviar un arreglo floral, llevar alimentos a la familia, etc.]
Saludos cordiales,
[Nombre] [Apellido], [Título]
Variaciones a considerar
El mensaje de muestra anterior es muy básico. Debe ajustarse según corresponda en función de los hechos de la circunstancia específica con la que está lidiando. Consulte ejemplos de correos electrónicos de anuncios de muerte respetuosa para ver ejemplos adicionales que puede considerar.
- Si el empleado ha estado enfermo durante mucho tiempo y la situación era generalmente conocida por todos en la empresa, es posible que desee mencionar algo relacionado con eso. Por supuesto, no comparta ninguna información médica protegida. Esto sería apropiado en situaciones en las que los compañeros de trabajo hayan estado donando sangre o días de PTO para ayudar al individuo (o similar).
- Si la muerte se debió a un accidente u otro suceso repentino e inesperado, también puede mencionarlo en el mensaje. Sin embargo, debe obtener el permiso de la familia antes de hacerlo.
- Es posible que aún no se conozcan los arreglos funerarios. Si es así, simplemente especifique esta información e informe a los empleados si deben esperar que la empresa proporcione más detalles.
Anuncio de la muerte de un familiar de un empleado
Si un empleado pierde a un familiar inmediato, puede ser apropiado anunciar esta información a los trabajadores del equipo principal del empleado y/o el lugar donde trabaja la persona. Sería mejor para el gerente o el representante de recursos humanos que el empleado en duelo se comunique con respecto al seguimiento de la pérdida para preguntar si a esa persona le gustaría que la empresa notifique a los compañeros de trabajo de la persona sobre lo que sucedió.
- El empleado podría ser una persona privada que preferiría que no hubiera un anuncio oficial de la empresa.
- Él o ella podría necesitar contacto personal con sus compañeros en este momento difícil y, por lo tanto, preferiría contactar a sus compañeros de trabajo individualmente.
- El empleado puede sentirse aliviado de que el gerente se ofrezca a informar a sus compañeros de trabajo para que no se sienta obligado a hacerlo.
Si el empleado quiere que un representante de la empresa informe a otros miembros del equipo, simplemente convoque una reunión (virtual o en línea) o envíe un correo electrónico pasando la información de manera consistente con los deseos del empleado. En la mayoría de los casos, el empleado solicitará que se informe a los compañeros de trabajo sobre lo sucedido, información general sobre las circunstancias, las preferencias del empleado sobre ser contactado durante este tiempo y lo que se sabe sobre los arreglos en este momento.
¿Cómo se anuncia una muerte en el trabajo?
Anunciar la noticia de que un empleado ha fallecido o que un miembro del equipo ha perdido a un familiar nunca es una tarea agradable. Sin embargo, puede ser mucho mejor que los compañeros de trabajo se enteren a través de un anuncio oficial de la empresa que los rumores que circulan a través de la vid a medida que las personas comienzan a enterarse a través de las redes sociales o contactos personales. Compartir este tipo de información directamente de la gerencia a la fuerza laboral puede minimizar la especulación y garantizar que la situación se maneje de manera adecuada y respetuosa.